如何建立電商品牌呢?

如何建立你的電商品牌,你知道可口可樂和百事可樂的區別嗎?蘋果和微軟的區別?麥當勞和Chipotle的區別?

他們的區別在於品牌和定位。

品牌:一家資產達到數十億的公司有巨額的廣告費來塑造公司形象。

大眾都是通過品牌來認識這個公司的,比如你能夠一眼辨別出百事可樂的圖標,Apple的loge,麥當勞的金拱門的等等,這是因為這些公司在廣告上投入了大量資金。

法媒:可口可樂花錢影響研究報告- 新聞- Rti 中央廣播電臺

定位:你如何看待這個品牌,比如你會認為可口可樂、微軟和麥當勞是可靠、穩定的公司;百事可樂、蘋果和Chipotle是有活力、富有創造力的公司。這之間的差別,就是品牌定位。

相信大多數電商創業者都沒有數十億美金做品牌建設,而且實際上你也不需要那麼多的廣告費去做品牌。

你需要的是一些方法和技巧,就可以創建一個市場認可的品牌。

不要模仿別人,要走出自己的路

很多企業剛開始的時候,都試圖模範現有的成功企業,以為這樣自己的公司也能成功。

他們認為,在沒有搞清楚你的​​競爭對手之前,就不要想著在網上開店。

這樣雖然聽起來挺有道理的,但是通常這樣做的企業最終都是活在別人的陰影下,沒有自己的發言權,更不可能取得成功。

那麼你應該怎麼做?

首先不要模仿別人,不管是複制其他公司的logo還是行銷方法,不要陷入copy別的品牌的怪圈中,

你應該做的是創造一個屬於自己的品牌和niche。你知道嗎,如果你要開首單,最推薦的行銷策略就是擁有一個細分市場,因為在這些顧客心中,你就是第一。

這裡有一個很好的例子:Art of shaving。

他們把男人生活中習以為常的事情變成一種不一樣的體驗。利用這個理念,他們創造出了一個利潤很可觀的niche市場。

如果你想在一個很成熟的市場中與其他企業競爭,那麼你基本沒戲,因為這些品牌已經有了很穩定的客戶群體,而且大多數消費者傾向於使用他們所知道的東西,你很難說服他們放棄已經熟悉的產品,去使用新的且還沒有信任基礎的產品。

與其從別人手裡搶奪市場和客戶,還不如為自己創造一個全新的Niche,從產品概念到包裝再到營銷,都要做到獨一無二。

這樣,你才可以吸引到那些屬於你的用戶。

你要知道,市場的大多數領域都已經相當飽和,並且這些領域都是由一些大公司主導。

有調查表明,如果你讓一個普通人說出某個領域他能記住的品牌,一般來說,能記住的不會超過7個,這7個是他平時所關注的,而排名第一的那個品牌一般都是行業的龍頭老大。

所以進入這樣開發已經很完全的市場,與大公司去PK,是一個特別不明智的決定。

你要做的是為自己創造一個新的細分市場。這個細分市場還沒有被大牌佔據,更重要的是沒有很激烈的競爭。

這樣在其他競爭對手進入之前,你的企業已經有了很不錯的發展。

你要知道,市場的大多數領域都已經相當飽和,並且這些領域都是由一些大公司主導。

有調查表明,如果你讓一個普通人說出某個領域他能記住的品牌,一般來說,能記住的不會超過7個,這7個是他平時所關注的,而排名第一的那個品牌一般都是行業的龍頭老大。

所以進入這樣開發已經很完全的市場,與大公司去PK,是一個特別不明智的決定。

你要做的是為自己創造一個新的細分市場。這個細分市場還沒有被大牌佔據,更重要的是沒有很激烈的競爭。

這樣在其他競爭對手進入之前,你的企業已經有了很不錯的發展。

客戶真正需要的,就是我們要做的

Uber讓司機能以VoIP網路電話與乘客聯繫降低通話費用、提昇音質

如果某個公司能夠準確的了解客戶的需求,並且充分滿足他們的需求,那麼這個公司的品牌能夠很快建立起來。

比如Uber,就是專注於讓乘客輕鬆搭個便車,以及為駕駛員和乘客建立聯繫,所以Uber成功了。

Uber提供的不僅僅是簡單的交通服務,而且讓乘客對於自己的行程有了控制權,並且使用還很方便

這個案例可以給你一個參考,你可以效仿Uber,找到你的客戶的特定需求,並且想方設法發去滿足他們。

通常,你認為你的產品能解決的問題,其實並不是客戶真正需要的。

比如錢包,對於大多數錢包製造商來講,他們認為客戶需要錢包只是為了裝信用卡,身份證和現金。

但是Bellory意識到客戶需要錢包,可能不僅僅是為了裝東西。

做市場調查

如果你真的想知道用戶需要什麼,你應該去問問他們。

當你確定好目標用戶之後,你應該清楚一點:用戶希望他們的某些需求被滿足,但是卻沒有機會表達他們的需求。

這個就是你的機會,你可以做問卷調查,詢問用戶他們目前最迫切的需求是什麼,最困擾他們的是什麼,以及他們希望得到什麼樣的服務或產品。

這些是你整個電商生涯最有價值的信息。你收集到這些信息之後,找到用戶最迫切的需求,並且想辦法滿足他們。

你可以通過線上的方式收集問卷調查信息,比如你可以使用SurveyMonkey或Google forms創建電子表單,通過電子郵件發給你的用戶。

同樣,你可以將把表單的鏈接分發到各大社交媒體網站上,收集用戶的反饋。

一般人都很不喜歡填寫問卷調查,所以為了解決這個問題,你應該採用某些方法來激勵他們填寫表格。

比如:如果用戶填寫問卷調查,你可以給相應的折扣,或者你也可以給那些填表的人贈送一些小禮物。

所有的這些都是為了確保你獲得盡可能多的用戶反饋。

讓自己與眾不同

根據上文,如果你想在細分市場佔據一席之地,你的企業必須要與眾不同。

這裡介紹幾種方法,可以將你和競爭對手區分開來。

配送的時效性

在這個時代,用戶重視速度超過一切,企業也在競相看誰能以最快的速度交付產品和服務。

當你決定賣什麼產品之後,你可以採用當日送達的快遞服務,這個服務會讓你脫穎而出。

大部分消費者會因為快遞要多等幾天而感到很不滿意,如果你能提供當日送達的快遞服務,這就是一個很大的優勢。

那些在你和競爭對手之間猶豫的用戶,知道你提供當天送貨的服務的話,很大可能他們會選擇你。

亞馬遜和京東就是通過物流的便捷型打入了市場,當然如果你可以提供當天或隔天送貨的服務,也是一個非常能吸引到用戶的點。

便利

你的產品能不能給用戶帶來便利?

人都是渴望方便和輕鬆,而且一直在不斷的追求快速和便捷。所以現在的快遞越來越快,快速通道也越來越多。

市場營銷並不能給用戶帶來物有所值的價值,但是產品的便利性可以。

如果想讓你的業務與眾不同,你應該問問自己,你的產品如何讓用戶的生活更輕鬆?它能幫用戶節約時間嗎?它能提高效率嗎?它能夠解決問題嗎?

舉個例子,instacart允許用戶通過他們的應用程序從不同的在線商城上買東西,並且提高良好的配送服務。

特定的功能

如果你想讓業務與眾不同,你的產品應該有特定的功能。

比如你的產品可以記錄財務情況,整理文件等等。

當用戶在選擇產品,在不同競品之間猶豫不決的時候,如果你的產品能夠為他們提供某些特定的功能,而這些功能是其他產品不具有的,那麼他們沒有理由不選擇你。

提供售後服務

如果某個企業願意為用戶提供售後服務,這代表了他對產品有信心,同樣這也會增加用戶對你這個品牌的信心。

如果你能夠為你的業務提供擔保,客戶就會認為你是一個更可靠的品牌。

舉個例子:

Patagonia是北美的服裝品牌,它為旗下所有的服裝提供保修。

它的承諾是任何破損的衣服都可以送回來修補,並且保證修復到全新的狀態。

同時他們定期舉辦舊衣服回收活動,幫助有需要的用戶。

並且他們有40多個維修指南,免費提供給想要學習修理衣服的人。

這就是一個很好的售後維修的案例,它不僅讓你的用戶對您的品牌更有信心,還告訴他們你在關心他們的需求,而不僅僅是想賺他們的錢。

獨特的定位

這個世界充斥著很多產品,很多idea和很多企業,所以難免會有很多同質化的商品。

當顧客已經厭倦了被不同品牌的同類產品的轟炸的時候,你想要在這片市場中,衝出屬於自己的天地,你就必須找到方法來區別自己的產品。

如果你的產品沒有任何亮點,那麼你就說服不了用戶捨棄競爭對手,而選擇你。

所以,你的產品要很明顯的與其他產品區別開來,才能吸引用戶的興趣。

舉個例子,宜家和沃爾瑪,都是賣家具的。

但是宜家的定位是以優惠的價格買到定制化的家居。所以他們的產品質量好,但是價格不貴。

正因為這一點,在家居的高端市場,宜家比沃爾瑪更有知名度。

即使你和競爭對手賣同樣的產品,你也要以不同的價格和市場策略來區別你的產品,甚至你可以給產品的定價高於市場價格。

像三星S9推出來的時候,它要進入的是市場已經很飽和的智能手機市場。如果它在打廣告的時候,只宣傳自己是一款可以打電話和上網的手機,那麼對用戶不會有任何吸引力。

相反,它在廣告中強調了手機的拍照功能,而這是當時其他手機品牌不具備的功能。

所以,雖然它是一款和其他手機類似的智能手機,但是它能提供其他手機不具備的功能-這是一款拍照手機。

總結

你的市場定位決定了你的業務失敗還是成功。

有成千上萬的企業在做著與你類似的事情,你需要做的事情是找到企業的特色,讓他脫穎而出。

想要脫穎而出的最簡單的方法是找到自己的niche,而不是與大品牌去競爭。

最重要的是,無論是通過解決問題還是增值服務,你的品牌都應該為客戶的生活帶來真正的價值。

一旦做到這一點,你離成功也就不遠了。

Leave a Comment

發佈留言必須填寫的電子郵件地址不會公開。